Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas Octafy, termasuk situs web, console pelanggan, gateway API, wallet, dan paket token.

1. Persetujuan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda menggunakan Octafy atas nama organisasi, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut.

2. Akun

Anda wajib memberikan informasi yang akurat, menjaga keamanan kredensial, dan bertanggung jawab atas aktivitas di bawah akun dan API key Anda. Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kecakapan untuk membuat perjanjian yang mengikat. Kami dapat menangguhkan akun yang terekspos, menyalahgunakan layanan, atau melanggar hukum.

3. Kredit dan paket

• Wallet adalah kredit prabayar. 1 credit = Rp1 kecuali tarif lain ditampilkan secara tegas saat checkout.
• Kredit bukan alat pembayaran yang sah, tidak menghasilkan bunga, dan tidak dapat ditarik atau dipindahkan kecuali diwajibkan hukum.
• Paket token adalah kuota prabayar untuk model dan masa aktif tertentu. Kuota yang tidak terpakai kedaluwarsa pada akhir masa aktif.
• Harga, ketersediaan model, dan biaya provider dapat berubah. Request menggunakan snapshot harga saat dimulai; request historis tidak diubah harganya.
• Kami dapat mengoreksi kesalahan billing akibat peristiwa ganda, gangguan sistem, atau aktivitas tidak sah.

4. Pembayaran

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Anda mengotorisasi jumlah yang ditampilkan saat checkout. Pembayaran belum selesai sampai dikonfirmasi melalui callback terverifikasi provider atau metode lain yang kami setujui. Redirect browser saja bukan bukti pembayaran.

Ketersediaan QRIS, virtual account, e-wallet, dan transfer bank dapat berbeda menurut akun, region, dan provider.

5. Gateway AI dan provider

Octafy meneruskan request ke penyedia AI pihak ketiga. Output model dapat tidak akurat, tidak lengkap, atau menyinggung. Anda bertanggung jawab mengevaluasi output sebelum menggunakannya dalam produk atau keputusan. Anda wajib mematuhi ketentuan provider yang memproses request Anda.

Kami tidak menjamin model akan selalu tersedia, menghasilkan hasil tertentu, atau memenuhi target akurasi atau latensi tertentu.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Anda dilarang menggunakan Octafy untuk:

• melanggar hukum atau hak orang lain;
• membuat atau menyebarkan malware, fraud, atau konten menyesatkan;
• mencoba mengakses akun, sistem, atau kredensial tanpa izin;
• melewati rate limit, batas belanja, atau kontrol akses;
• menjual kembali atau mendistribusikan akses kecuali diizinkan secara tertulis;
• mengirim data pribadi sensitif ke model tanpa dasar hukum;
• mengganggu platform, provider, atau pelanggan lain.

Kami dapat menyelidiki dan menangguhkan aktivitas yang menimbulkan risiko keamanan, hukum, atau penyalahgunaan.

7. API key dan keamanan

API key bersifat rahasia. Anda bertanggung jawab menyimpannya dalam manajemen secret sisi server dan mencabut key yang mungkin terekspos. Kami menyimpan API key sebagai hash dan tidak dapat memulihkan secret yang hilang.

8. Kekayaan intelektual

Octafy memiliki platform, perangkat lunak, desain, dan dokumentasi. Anda tetap memiliki hak atas prompt dan input Anda. Anda memberikan kami hak terbatas yang diperlukan untuk memproses request melalui provider dan mengoperasikan layanan. Output model dapat tunduk pada ketentuan provider.

9. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses karena tidak membayar, penyalahgunaan, risiko keamanan, kewajiban hukum, atau pelanggaran Ketentuan. Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Ketentuan yang secara alamiah harus tetap berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku, termasuk kewajiban pembayaran, penafian, dan pembatasan tanggung jawab.

10. Penafian

Sejauh diizinkan hukum, layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami menafikan jaminan tersirat atas kelayakan dagang, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, dan ketersediaan tanpa gangguan. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan hak yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum perlindungan konsumen Indonesia.

11. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Octafy tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau atas kehilangan laba, pendapatan, data, atau peluang bisnis. Tanggung jawab agregat kami yang timbul dari layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada Octafy untuk layanan dalam tiga bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau jumlah minimum yang diwajibkan hukum.

12. Ganti rugi

Anda akan mengganti kerugian Octafy atas klaim, kerugian, dan biaya yang timbul dari konten Anda, penggunaan layanan, atau pelanggaran Ketentuan ini, sejauh diizinkan hukum.

13. Perubahan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Versi revisi akan dipublikasikan dengan tanggal berlaku baru. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku merupakan penerimaan, kecuali hukum yang berlaku mensyaratkan bentuk pemberitahuan lain.

14. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sebelum memulai proses formal, para pihak akan berupaya menyelesaikan sengketa dengan itikad baik. Pengadilan di Indonesia memiliki yurisdiksi, dengan tetap memperhatikan hak konsumen yang bersifat wajib.

15. Kontak

Legal: legal [at] octafy.pojokdigi.com
Dukungan: support [at] octafy.pojokdigi.com